1. Présentation
 
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par [Carole Heraud, praticienne en accompagnement bien-être, en cabinet ou à distance (visioconférence).
 
 
2. Prestations proposées
 
Les prestations incluent, sans s’y limiter :
• Hypnose
• Coaching anti-stress / perte de poids / addictions
• Neurofeedback, biofeedback, biorésonance
• Musicothérapie
• PNL
• Consultations à distance ou en présentiel
 
 
3. Prise de rendez-vous
 
La prise de rendez-vous se fait via le site internet, par e-mail ou par téléphone. Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.
 
 
4. Tarifs et modalités de paiement
 
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le règlement s’effectue :
• En ligne au moment de la réservation
• Ou sur place le jour du rendez-vous (espèces ou virement, selon accord)
 
 
5. Annulation et modification
 
En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir au minimum 24h à l’avance.
• Toute séance non annulée dans ce délai pourra être facturée.
• En cas d’annulation par le praticien, une nouvelle date sera proposée ou le montant remboursé.
 
 
6. Retards
 
Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner une réduction du temps de séance, sans réduction tarifaire.
 
 
7. Droit de rétractation
 
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après l’achat d’une formule ou d’un forfait en ligne (hors rendez-vous déjà consommé) pour exercer son droit de rétractation, à condition que la prestation n’ait pas débuté.
 
 
8. Responsabilités
 
Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique. Ils sont complémentaires et relèvent d’une démarche de mieux-être personnelle. Le client reste responsable de son engagement dans le processus.
 
 
9. Confidentialité
 
Toutes les informations échangées lors des séances sont confidentielles. Le praticien s’engage à respecter la vie privée et la confidentialité des données personnelles.
 
 
10. Litiges
 
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.